Kağıthane Çiçekçi - Okmeydanı Çiçekçi

Kâğıthane’de (Hamidiye, Nurtepe, Merkez, Çağlayan) en hızlı çiçek siparişi nasıl verilir?
nehir flowers’ta en hızlı sipariş için web sitemiz veya WhatsApp hattımız üzerinden ürünü seçip teslimat adresinizi (Hamidiye Mah., Nurtepe, Kâğıthane Merkez, Çağlayan, Hürriyet Mah., Mehmet Akif, Gürsel, Okmeydanı, Talatpaşa) ve zaman aralığını belirtmeniz yeterlidir. Ödeme onayının ardından siparişiniz anında sisteme düşer, önceliklendirilir ve en uygun kurye rotasına atanır.
Hangi bölgelere teslimat yapıyorsunuz?
Kâğıthane odaklı olarak Hamidiye Mah., Nurtepe, Kâğıthane Merkez, Çağlayan, Hürriyet Mah., Mehmet Akif, Gürsel, Okmeydanı ve Talatpaşa mahallelerine teslimat yapıyoruz. Yakın lokasyonlarda aynı gün; Şişli, Beyoğlu ve Beşiktaş sınırına yakın adreslerde planlı teslimat seçenekleri sunuyoruz.
Aynı gün teslimat mümkün mü? Son sipariş saati nedir?
Evet. Kâğıthane Merkez, Çağlayan, Hamidiye ve Nurtepe için hafta içi ve cumartesi günleri 15:00’a kadar verilen siparişlerde aynı gün teslimat sağlıyoruz. Trafiğin yoğun olduğu saatlerde ve resmi tatil arifelerinde son saat 14:00 olarak güncellenebilir. Özel günlerde (Sevgililer/Anneler/Öğretmenler Günü, yılbaşı) güncel saatler ürün ve sepet sayfasında canlı gösterilir.
Express veya randevulu teslimat seçenekleriniz var mı?
Var. “Express” seçeneği ile hızlandırılmış teslimat, “Randevulu” seçeneği ile 2–3 saatlik zaman bantlarında planlı teslimat sunuyoruz. Kesin saat gerektiren gönderiler için “öncelikli kurye” hizmeti ek ücretle tercih edilebilir. İş merkezleri ve plazalar için güvenlik prosedürlerine uygun randevulu teslimat önerilir.
Fiyat aralıklarınız ve koleksiyonlarınız nelerdir?
Sezon buketleri, premium güller, dönemsel türler (lale, şakayık), orkide ve iç mekân bitkileri, butik aranjmanlar, kutu çiçekleri ve taziye çelenkleri koleksiyonumuzda yer alır. Erişilebilir seçenekler 249 TL’den başlar; özel tasarım ve geniş kompozisyonlarda fiyat, içerik‑boyut ve teslimat bölgesine göre değişir. Kampanyalar ve üyeye özel fırsatlar bültenimizde ve kampanya etiketli ürünlerde duyurulur.
Teslimat ücreti nasıl hesaplanır?
Ücret; mesafe, seçilen hız (standart/express), teslimat zamanı ve trafik yoğunluğuna göre dinamik hesaplanır. Kâğıthane içi standart teslimatlarda uygun ücret politikası uygulanır. Özel gün/pik saat tarifeleri ödeme öncesinde şeffaf şekilde görüntülenir; sepette yer alan tutar nihai ücrettir.
Hangi ödeme yöntemleri ve taksit seçenekleri mevcut?
Kredi/banka kartı ve güvenli ödeme linki ile tahsilat yapıyoruz. Uyumlu kartlarda 3–6–9 taksit seçenekleri mevcuttur. Kampanya dönemlerinde komisyonsuz veya düşük faizli taksit fırsatları olabilir. Tüm işlemler 3D Secure ile korunur.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Hesabınızdaki “Siparişlerim” bölümünden “Hazırlanıyor”, “Kurye yolda” ve “Teslim edildi” durumlarını gerçek zamanlı izleyebilirsiniz. SMS/e‑posta bildirimleri sağlanır. Üyeliksiz siparişler, sipariş numarası ve e‑posta/telefon ile misafir sorgulama ekranından takip edilebilir.
Özel tasarım ve kişiye özel buket yapıyor musunuz?
Evet. Renk paleti, konsept (minimal, modern, bohem, lüks), bütçe ve teslim tarihi bilgilerinizle size özel tasarım önerisi hazırlarız. Nişan, doğum günü, açılış ve kurumsal etkinlikler için konsept danışmanlığı sunar; mekan ve ışık koşullarına uygun malzeme seçeriz.
Kurumsal sipariş ve düzenli abonelik sağlıyor musunuz?
Var. Ofis, mağaza, kafe, klinik ve oteller için haftalık/aylık çiçek abonelikleri sağlıyoruz. Marka renklerine uygun tasarım, logo baskılı kart, kurumsal ambalaj ve özel gün takvimi yönetimi sunuyoruz. Rota optimizasyonu ile tutarlı ve zamanında teslimat gerçekleştiririz.
İade, iptal ve teslim edilemeyen siparişlerde süreç nedir?
Hazırlık öncesi iptal talepleri tam iade edilir. Taze çiçekler kişiye özel hazırlandığından hazırlık sonrası iptallerde kısmi kesinti uygulanabilir. Alıcı yerinde değilse alternatif teslim (resepsiyon, güvenlik, komşu) değerlendirilir ve fotoğraflı teslim kanıtı alınır. Teslimi izleyen 24 saat içinde bildirilen kalite sorunlarında memnuniyet odaklı telafi (yeniden düzenleme, kısmi iade, tekrar teslim) hızla devreye alınır.
Ürün kalitesini nasıl garanti ediyorsunuz?
Aranjmanlar teslimat öncesi tazelik ve kompozisyon kontrolünden geçirilir; su desteği yenilenir ve darbe emici/ısıya duyarlı ambalajla kuryeye teslim edilir. Yaz aylarında ısı koruması ve kısa rota planlaması; kışın ısı yalıtımlı paketleme tercih edilir. 24 saat içinde bildirilen kalite sorunlarında hızlı telafi prosedürü uygulanır.
Yoğun dönemlerde (özel günler) teslimatları nasıl yönetiyorsunuz?
Sevgililer, Anneler ve Öğretmenler Günü ile yılbaşı gibi yoğun dönemlerde ek üretim vardiyası ve artırılmış kurye kapasitesiyle çalışırız. Erken verilen siparişler önceliklendirilir; trafik yoğunluğu nedeniyle saat garantisi yerine zaman aralığı politikası uygulanabilir. Ürün sayfası ve sepette son sipariş saatleri canlı güncellenir.
WhatsApp üzerinden sipariş ve destek alabilir miyim?
Evet. WhatsApp hattımız üzerinden ürün danışmanlığı, stok teyidi, hızlı ödeme linki ve teslimat ilerleme bilgisi sağlıyoruz. Son dakika renk/not değişikliği ve adres yönlendirmeleri için idealdir.
Alerji, evcil hayvan güvenliği ve uzun ömür için hangi çiçekleri önerirsiniz?
Hipoalerjen ve evcil hayvan dostu alternatifler sunuyoruz (belirli orkide, antoryum ve düşük polenli türler). Uzun ömür için taze su, 2–3 günde bir sap ucu kısaltma, yaprakların suya temasını engelleme ve direkt güneşten kaçınma önerilir. Vazo ve süngerli aranjmanlar için bakım kartı siparişle birlikte iletilir.










